Privacy e cookie
Questa pagina spiega cosa succede ai tuoi dati quando visiti il sito. In breve: nessun cookie, statistiche anonime e aggregate, e alcuni servizi esterni (il calendario, la videochiamata su Google Meet, WhatsApp, le mappe di Google e di Apple) che entrano in gioco solo se li scegli tu.
Perché non trovi il banner dei cookie
Il banner serve a chiedere il consenso ai cookie che non sono indispensabili. Qui non ci sono cookie da accettare: il sito non ne imposta, le statistiche non ne usano, e gli altri servizi esterni partono solo dopo un tuo clic. Da lì in poi possono usare cookie propri, come spiego qui sotto per ciascuno.
Le statistiche di visita
Per sapere quante persone visitano il sito e quali pagine leggono uso Cloudflare Web Analytics. Non usa cookie, non registra un'impronta del tuo browser e restituisce solo numeri aggregati: quante visite, da quale pagina, da che tipo di dispositivo. Non so chi sei, e non posso saperlo.
Cosa resta nel tuo browser
Se chiudi l'invito a prenotare in basso sullo schermo, il browser ricorda la scelta in uno spazio locale chiamato sessionStorage, per non mostrartelo di nuovo a ogni pagina. È un'informazione tecnica che serve solo a ricordare una tua scelta, e per questo non richiede il consenso. Resta sul tuo dispositivo, non viene inviata a nessuno e si cancella da sola quando chiudi la scheda.
Il calendario per prenotare
Il calendario è di Cal.com. Finché non tocchi il pulsante «Apri il calendario», dal tuo browser non parte nessun dato verso Cal.com. Quando lo apri, anche se poi non prenoti, Cal.com riceve il tuo indirizzo IP e i dati tecnici del browser, e può usare cookie o memorie locali proprie: da quel momento vale la sua informativa, su cal.com/privacy.
Se prenoti, i dati che inserisci (nome, email, telefono, eventuali note) li raccoglie Cal.com come responsabile del trattamento per mio conto, e servono solo a gestire l'appuntamento.
Le visite online che prenoti dal calendario si fanno su Google Meet, il servizio di videochiamata di Google. Per creare il link della videochiamata, l'appuntamento viene registrato nel mio calendario Google, con i dati che inserisci nella prenotazione (nome, email, telefono ed eventuali note). Quando entri nella videochiamata, Google riceve il tuo indirizzo IP, i dati tecnici del dispositivo e, finché la chiamata dura, audio e video: da quel momento vale anche la sua informativa.
I pulsanti WhatsApp aprono l'app, o WhatsApp Web, con un messaggio già scritto. Toccando il pulsante passi su WhatsApp, servizio di Meta: da quel momento Meta riceve la richiesta, compreso il testo già scritto, e vale la sua informativa. Il messaggio arriva a me solo se lo invii, e lo leggo solo per risponderti.
Alcuni di quei testi nominano il motivo della visita, per esempio un disturbo intestinale o il diabete. Se preferisci che Meta non lo riceva, scrivimi per email o chiamami.
La mappa e le recensioni
La mappa dello studio è di Google e si carica soltanto se premi «Vedi la mappa»: prima, verso Google non parte niente. Dopo il clic Google riceve il tuo indirizzo IP e può usare cookie propri, secondo la sua informativa. Se preferisci evitarlo, l'indirizzo dello studio è scritto in chiaro accanto alla mappa. Anche «Apri in Google Maps» e «Apri in Mappe di Apple» portano fuori dal sito: quando li apri, Google o Apple ricevono il tuo indirizzo IP, e vale la loro informativa.
I collegamenti alle recensioni e alla scheda Google portano sul sito di Google, dove vale la sua informativa.
Email e telefono
Se mi scrivi o mi chiami, uso i tuoi dati solo per risponderti e, se lo chiedi, per fissare una visita.
Su quale base tratto i dati
La base giuridica dipende dallo scopo. Rispondere ai messaggi e gestire gli appuntamenti serve a darti ciò che chiedi, prima della visita e durante (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR, il regolamento europeo sulla protezione dei dati). Fatture e registrazioni contabili le conservo per obbligo di legge (lettera c). I registri tecnici delle richieste e le statistiche senza cookie si basano sul mio legittimo interesse a tenere il sito sicuro e a sapere quali pagine servono (lettera f).
Quanto restano i dati
I messaggi e gli appuntamenti restano il tempo necessario a gestirli, e quanto previsto dagli obblighi fiscali e professionali. I registri tecnici delle richieste li conserva Cloudflare, per i tempi indicati nella sua informativa. Le statistiche sono aggregate e non contengono dati personali.
Fuori dall'Unione europea
Cloudflare, Cal.com, Meta, Google e Apple fanno capo ad aziende statunitensi e possono trattare i dati anche fuori dall'Unione europea, con le garanzie che ciascuna indica nella propria informativa: per esempio le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, o il Data Privacy Framework fra Unione europea e Stati Uniti.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di vedere i dati che ti riguardano, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di riceverli in un formato strutturato e leggibile da un computer (la portabilità) o di opporti al trattamento, scrivendo a [email protected]. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.
Chi tratta i dati
Titolare del trattamento è la Dott.ssa Tamara Lippolis, biologa nutrizionista, con studio in Via Mantova, 24, 25123 Brescia (BS), P. IVA 09147850722, telefono +39 352 067 0538, email [email protected]. Il sito è ospitato da Cloudflare, che conserva per motivi di sicurezza i registri tecnici delle richieste.
Questa informativa riguarda solo il sito. Quella sul trattamento dei dati sanitari durante le visite viene consegnata in studio o, per le visite online, nel modo che concordiamo, per esempio per email.